Política de envio

Política de Envio

A presente Política de Envio aplica-se à compra de bilhetes para o Festival LENDAS DO ROCK.

1. Entrega dos bilhetes

Os bilhetes são entregues exclusivamente em formato digital ou levantados presencialmente, consoante o método selecionado no momento da compra.

  • Bilhetes digitais:
    Após confirmação do pagamento, os bilhetes serão enviados para o endereço de email indicado pelo cliente ou disponibilizados na conta do cliente no site oficial www.lendasdorock.pt.

  • Levantamento presencial:
    Quando aplicável, os bilhetes poderão ser levantados na Secretaria da Associação Desportiva de Almada 2015, mediante apresentação de comprovativo de compra.

2. Prazos de entrega

A entrega dos bilhetes digitais ocorre, regra geral, de forma imediata ou no prazo máximo de 24 horas após confirmação do pagamento.

3. Custos de envio

Não existem custos de envio associados à entrega dos bilhetes, uma vez que não se trata de envio físico.

4. Troca de bilhetes por pulseira

Os portadores de PASSE LENDÁRIO ou PASSE GERAL DE 3 DIAS deverão efetuar obrigatoriamente a troca do bilhete por pulseira no dia do festival.

  • A troca será realizada à entrada do recinto, em local devidamente identificado;

  • A pulseira é obrigatória para acesso e circulação durante os dias do festival;

  • Bilhetes não trocados por pulseira não permitem o acesso ao recinto.

5. Responsabilidade do cliente

É da responsabilidade do cliente:

  • Indicar corretamente o endereço de email no momento da compra;

  • Garantir o acesso ao email para receção do bilhete;

  • Verificar a pasta de spam ou lixo eletrónico.

A organização não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo cliente.